Política de Reembolsos

La Garantía del Primer Paso

Si en 15 días desde tu primer cobro Retoño no te ayuda a arrancar con más facilidad, escríbenos y te devolvemos todo lo que pagaste, sin preguntas.

Prueba gratuita

Durante los 7 días de prueba no se cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra. Te avisaremos por correo antes de que termine tu prueba.

Cómo pedir tu reembolso

• Escríbenos a soporte@retono.app desde el correo de tu compra, o pídelo desde tu área de compras de Hotmart.
• Los cobros los procesa Hotmart y el reembolso vuelve por el mismo medio de pago. El tiempo en que lo ves depende de tu banco o tarjeta.
• Al reembolsarse un pago, el acceso de pago de esa compra termina.

Lo que cubre y lo que no

• La garantía de 15 días aplica al primer cobro de tu suscripción (mensual o anual).
• Esta política nunca ofrece menos de lo que Hotmart o la ley de tu país te garantizan (incluido el derecho de retracto de 7 días donde aplique).
• Si se renueva tu suscripción y no querías seguir, escríbenos cuanto antes: revisamos tu caso con buena fe.

Cómo cancelar tu suscripción

• Desde el área de compras de Hotmart (sección de suscripciones) o con el enlace del correo de tu compra. También puedes pedírnoslo por correo y lo hacemos por ti.
• Cancelar es tan fácil como suscribirse. Tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.
• Eliminar tu cuenta de Retoño no cancela la suscripción: cancélala primero en Hotmart para que no te sigan cobrando.

Más condiciones del servicio en los Términos y Condiciones.