Política de Privacidad

Retoño te ayuda a ordenar tu día cuando hablas o escribes lo que tienes en la cabeza. Esta política explica, en simple, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes borrarlos.

En pocas palabras

• Guardamos tu correo, tus tareas y lo que hace funcionar la app. No vendemos tus datos.
• Tu voz no la guardamos: tu navegador la convierte en texto y solo recibimos el texto.
• Puedes eliminar tu cuenta y todo lo tuyo cuando quieras, desde la app, en «Mi cuenta».

Qué datos recopilamos

• Tu correo electrónico, para crear tu acceso (te enviamos un enlace o un código) y escribirte sobre tu cuenta.
• Lo que dictas o escribes: tus tareas, listas, proyectos, notas y pasos, los planes que se generan y lo que completas. Si tienes sesión iniciada, se guardan en tu cuenta para que los veas en tus dispositivos.
• Tu jardín y tu progreso (plantas, sellos, gotas): lo que vas ganando al completar tareas.
• Tus avisos: si los activas, guardamos la dirección de entrega que da tu navegador o teléfono para poder enviarte notificaciones, el nombre corto de tu dispositivo (por ejemplo «iPhone · Safari») y cuánto antes quieres el aviso.
• Datos de uso anónimos del camino de compra (por ejemplo, «vio la página de planes»), con un identificador al azar que no está ligado a tu nombre ni a tu correo.
• Estado de tu suscripción (activa, en prueba, cancelada). Los datos de pago los trata Hotmart; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
• Código de origen (por ejemplo, la persona que te recomendó Retoño), guardado hasta 30 días, solo para calcular su comisión.

Tu voz

Cuando usas el micrófono, el reconocimiento de voz lo hace tu navegador o tu teléfono (por ejemplo, Google en Chrome y Android, o Apple en Safari y iPhone), según sus propias condiciones. Retoño no recibe ni guarda tu audio: solo recibimos el texto resultante. Si prefieres que tu voz no pase por ese servicio, escribe en lugar de dictar.

Datos sensibles

Retoño no te pide datos de salud ni de dinero. Aun así, lo que escribes podría mencionar temas personales. No escribas contraseñas, datos bancarios ni información médica confidencial. Retoño no es un servicio de salud: no diagnostica ni trata ninguna condición.

Para qué los usamos

• Generar tu plan del día, los pasos y tus rutinas.
• Guardar y sincronizar tus tareas, tu jardín y tus preferencias.
• Enviarte los avisos de tus actividades, si los activas.
• Gestionar tu acceso y tu suscripción.
• Medir y mejorar el producto con datos anónimos, proteger el servicio de abusos y calcular comisiones de quienes nos recomiendan.

Con quién los compartimos (proveedores)

Solo con quienes necesitamos para que Retoño funcione, y solo lo necesario para su función:

• Supabase (Estados Unidos): base de datos y acceso. Guarda tu cuenta, tus tareas y tu jardín.
• Vercel (Estados Unidos): alojamiento de la web y los servidores de la app.
• OpenAI (Estados Unidos): inteligencia artificial principal. Recibe el texto de lo que pides para armar el plan.
• Anthropic (Estados Unidos): inteligencia artificial de respaldo, solo si la principal no responde.
• Resend (Estados Unidos): envío de los correos de acceso y de cuenta.
• Hotmart: cobro y gestión de la suscripción. Trata tus datos de pago.
• Los servicios de notificaciones de tu dispositivo (Apple, Google, Microsoft o Mozilla, según tu navegador): entregan los avisos a tu pantalla.

No usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros que te sigan por otros sitios. Si algún día las usamos, te lo diremos aquí antes y te pediremos tu permiso.

Cómo usamos la inteligencia artificial

Para armar un plan enviamos a OpenAI (o, de respaldo, a Anthropic) solo el texto de lo que pides y la fecha y hora actuales. No les enviamos tu nombre ni tu correo. Elegimos servicios que, según sus condiciones vigentes para clientes de API, no usan ese contenido para entrenar sus modelos por defecto. Nosotros guardamos solo un registro técnico de cada llamada (qué modelo se usó, cuánto costó y si funcionó), sin el contenido de lo que escribiste.

Transferencia internacional

Estos proveedores procesan datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al usar Retoño aceptas esa transferencia. Pedimos a cada proveedor medidas de seguridad adecuadas y usamos solo lo necesario.

Qué guardamos en tu dispositivo

• Tu sesión (una cookie) para que sigas dentro de tu cuenta. Es necesaria para que Retoño funcione.
• Una cookie anónima que ayuda a limitar el uso de la IA por persona y evitar abusos (dura hasta un año).
• Tus tareas y preferencias en el almacenamiento de tu navegador, para que la app funcione rápido y sin conexión.
• Un identificador anónimo de visita para contar el camino de compra. Respetamos la opción «No rastrear» de tu navegador: si la tienes activada, no lo enviamos.
• El código de origen de quien te recomendó, hasta 30 días.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Cuando la eliminas, se borran tu perfil, tus tareas, listas, proyectos, jardín, avisos y suscripciones de notificaciones. Los registros técnicos anónimos (por ejemplo, un evento de visita o un error) quedan sin ninguna relación con tu persona. Los comprobantes de pago los conserva Hotmart según la ley y sus propias condiciones.

Tus derechos y cómo ejercerlos

• Eliminar tu cuenta y tus datos: en la app, en «Mi cuenta» → «Eliminar mi cuenta». Es inmediato. Si pagas por Hotmart, cancela primero tu suscripción allí para que no te sigan cobrando.
• Acceder, corregir, oponerte o pedir una copia de tus datos (portabilidad): escríbenos a soporte@retono.app desde el correo de tu cuenta y te respondemos sin demora.
• Desactivar los avisos cuando quieras, en «Mi cuenta» → «Avisos», o en los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.
• Tienes los derechos que te da la ley de tu país (por ejemplo, la de protección de datos personales de tu país de residencia). Si crees que no los respetamos, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país. En Colombia aplica la Ley 1581 de 2012 y la autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Seguridad

Tu conexión con Retoño va cifrada. En la base de datos, cada persona solo puede ver y cambiar lo suyo (reglas de acceso por usuario), y las claves de nuestros proveedores nunca están en tu navegador. Ningún sistema es perfecto: si hubiera un incidente que te afecte, te lo avisaremos.

Edad mínima

Retoño es para personas mayores de 18 años. Si crees que una persona menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos por correo antes de que aplique. La fecha de la última actualización está arriba.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a soporte@retono.app.